Erfahrung im Bereich Office- & Projektmanagement
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2022
Persönliche Assistenz der Geschäftsführung, Consulting für End-kunde in der Unternehmensberatung, München
Termin-, Inbox-und Kalendermanagement, Reisemanagement inkl. Reisekostenabrechnung, Eventmanagement, Datenbankpflege, Kommunikation mit Partnern und Klienten überwiegend in englischer Sprache
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07/2022- heute
Projektassistenz, PLU Top Assistant GmbH, München
Branchenübergreifende Interim-und Projekteinsätze im Projekt-und Backoffice bei renommierten Kunden, interner Support im Bereich Bewerbermanagement, Dokumentenmanagement und Datenbankpflege
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2021 - 2022
Office Management und Assistenz der Geschäftsführung, Krögers Hotel Esens, Esens
Check-in/Check-out der Gäste, Terminmanagement für den Geschäftsführer via Outlook, Vertretung der Geschäftsführung in Meetings, Organisation von Tagungen und Events, Erstellung von Angeboten, Einkauf und Bestellwesen für das Backoffice und den Hotelbetrieb, Schnittstellen zu Lieferanten und Dienstleister, Verwaltung der Shared Inbox
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2020 - 2021
Projektassistenz Customer Service für eine schwedische Bank und Zahlungsdienstleister, via Hanfried Personaldienstleistungen, Wilhelmshaven
Telefonische Kundenbetreuung für Deutschland und Österreich, Beschwerdemanagement, Schnittstelle zum Mahnwesen und Warenversand, Datenbankpflege CRM-System in Englischer Sprache
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2021
Reiseberaterin, Thomas Cook Reisebüro Wilhelmshaven
Seit März 2020 unter dem Namen Galeria Reisen Office Management inkl. Telefon/Empfang/Post/vorbereitende Buchhaltung/Bestellwesen, Reiseberatung und Reisemanagement, Gästeempfang am Flughafen, Event Management im Rahmen von Katalogvorstellungen und anderen Marketingmaßnahmen, Projektverantwortung für die Umsetzung von Social Media Posts, Kampagnen und Pflege und Optimierung der Social Media Kanäle
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2011 - 2022
Servicekraft, Gaststätte Im Eimer
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2009
Assistentin der Geschäftsführung, Reisebüro Harle GbR, Praktikum
Office Management inkl. Telefon/Empfang/Post/vorbereitende Buchhaltung/Bestellwesen, Reiseberatung und Reisemanagement
Ausbildung
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2014 - 2017
Ausbildung zur Tourismuskauffrau, Thomas Cook Reisebüro Wilhelmshaven
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2013
Abitur, BBS Jever Wirtschaftlicher Zweig
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2010
Erweiterter Sekundarabschluss 1, Alexander-von-Humboldt-Schule Wittmund
Fachkenntnisse & sonstige Fähigkeiten
Sprachen
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (fließend)
EDV
- Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook & Teams
- CRM-Systeme
- Hotelbuchungssoftware
- Reise- /CRM-Datenbank JackPlus
Kompetenzen
- Kommunikation
- Ehrlichkeit
- Organisation
- Strukturiert
- Empathie
